Sur certaines voitures (je doute sur les vsp mais pourquoi pas) il faut appuyer sur la clé en même temps que tu la tournes vers toi pour la retirer du neiman car tu as une sécurité. Enfin bon dans le principe si c'est le cas sur le neiman en regardant bien y'a marqué "push" (mais c'est pas super lisible sans chercher).
Sinon tu arroses de dégrippant, tu fais jouer la clé, et avec du bol tu devrais pouvoir la retirer au bout d'un temps. Mais si c'est ça (et pas un fonctionnement normal) ça veut dire que ton neiman est fatigué et ça te refera la même. Donc il est bon à changer.